售后服務
尊敬的客戶們:
鑒于客戶對技術售后服務方面的要求越來越高,為適應市場發(fā)展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售后服務部,配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務。
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“精益求精、認真負責!”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向客戶鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、本公司所有管材均為公司自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質量;
2、本公司所有管材均通過濰坊市質量技術監(jiān)督檢驗所檢驗以及國家機構檢測;
3、本公司所有管材出廠全部配備檢測報告、合格證;
4、本公司出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限內質量完好。
二、售后服務承諾:
1、服務宗旨:產(chǎn)品完全符合各種檢測項目對產(chǎn)品的要求,并能夠保證產(chǎn)品的質量。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。快速、果斷、準確、周到、徹底。
3、服務效率:質保期內管材出現(xiàn)質量問題,我公司都將在第一時間內派出專業(yè)技術服務人員趕赴現(xiàn)場,做到問題不解決人員不撤離。
4、服務原則:保證嚴格按照合同要求的供貨范圍和交貨時間及時交貨。提供優(yōu)質的產(chǎn)品和及時、持續(xù)、周到、細致的服務。我公司將完全配合貴方人員進行出廠檢測、現(xiàn)場檢測,提供貨物檢測所需的材料。客戶可以隨時到我公司車間、倉庫及工地抽樣檢測并完全尊重客戶檢測結果。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解管材。